Как отключить сбор первых отзывов на Ozon
Если услуга называется именно «Сбор первых отзывов», откройте Товары → Сбор первых отзывов. Здесь действие относится к выбранному товару, а не к переключателю ускоренной кампании.
Остановка сохраняет возможность продолжить сбор с прежней целью. Удаление товара из кампании — другой вариант: для возвращения потребуется снова добавить товар и задать цель. Порядок подтверждён официальной инструкцией Ozon по первым отзывам.
- Найдите нужный товар в списке сбора первых отзывов.
- Откройте меню действий рядом с ним и выберите «Остановить сбор отзывов».
- Проверьте, что у товара появился статус «Остановлен». Если цель уже достигнута, завершение происходит автоматически, со статусом «Завершён».
Как отключить ускоренный сбор отзывов
Откройте Товары → Ускоренный сбор отзывов в браузере. По инструкции Ozon, отключение этой услуги недоступно в мобильном приложении.
У типа «Ускоренный сбор отзывов для ваших товаров» есть отдельное ограничение: можно отказаться от добавления новых товаров. Это не то же самое, что остановить обычную кампанию. Откройте условия подключения этого типа и проверьте его настройки.
- Найдите нужную кампанию в списке и проверьте её название и состав товаров.
- Выключите переключатель рядом с ней. Другой вариант — открыть кампанию и выбрать «Дополнительно → Остановить кампанию».
- Убедитесь, что кампания неактивна, и сохраните дату остановки. Поздние начисления сверяйте отдельно.
Как учесть поздние списания
Обе официальные инструкции предупреждают: после остановки могут прийти списания за отзывы о товарах, купленных раньше. Само позднее начисление ещё не доказывает повторное включение услуги. Сохраните сумму расходов на дату остановки и сравните её с последующим отчётом.
Считайте по фактическим данным кабинета: отдельно отзывы, простые оценки, списания, заказы, возвраты и прибыль каждого SKU.
Когда считать кампанию завершённой
Не закрывайте расчёт сразу после выключения переключателя. Дождитесь стабилизации отчёта, проверьте отзывы, возвраты и финансовые операции по участвовавшим товарам.
При отключении начисления составляли 15 000 ₽, позже стали 16 800 ₽. Финальный расчёт использует 16 800 ₽ и обновлённые статусы заказов.
Частые ошибки продавца
Дополнительные отзывы не исправляют слабую карточку, завышенную цену, отсутствие остатков или плохую экономику товара. Эти причины нужно проверять отдельно.
Расход на сбор отзывов добавляйте к комиссии, логистике, возвратам, себестоимости, налогам и другим затратам SKU, а результат оценивайте по прибыли, а не по числу отзывов.
- Считать переключатель мгновенным обнулением
- Не сохранять список товаров
- Не повторять финансовую сверку
- Удалять историю кампании
Look at your expenses and profits in one report.
Open the demo first: registration and API keys are not required. For your report, connect the Ozon store with read rights and fill the cost of goods. Taxes and external business costs are considered separately.
Frequently asked questions
Как отключить сбор первых отзывов на Ozon?
В Ozon Seller откройте «Товары → Сбор первых отзывов», найдите товар и выберите в его меню «Остановить сбор отзывов». Проверьте статус «Остановлен».
Как отключить ускоренный сбор отзывов?
В браузере откройте «Товары → Ускоренный сбор отзывов» и выключите переключатель кампании либо выберите «Дополнительно → Остановить кампанию». Для типа «Ускоренный сбор отзывов для ваших товаров» можно отказаться только от добавления новых товаров.
Почему после отключения продолжаются списания?
Ozon предупреждает о расходах за отзывы по товарам, которые купили до остановки. Проверьте тип услуги, даты покупок и начисления; позднее списание не доказывает повторный запуск.
Можно ли отключить ускоренный сбор в приложении?
Нет: на дату проверки официальная инструкция Ozon предусматривает отключение ускоренного сбора только через личный кабинет на сайте.