Что находится в отчёте
Ozon описывает тексты отзывов, оценки товаров и сумму к оплате за каждый привлечённый отзыв. Отчёт формируется за выбранный период и скачивается после готовности.
Актуальный порядок работы и условия проверяйте в официальной инструкции Ozon. Названия разделов, доступность, ставка и правила списаний могут меняться и отличаться по кабинетам.
- Период отчёта
- SKU и оценки
- Стоимость событий
- Финансовые начисления
Как провести сверку
Сгруппируйте строки по SKU, посчитайте количество оплаченных событий и сумму. Затем сравните итог с разделами «Экономика магазина» и «Баланс» за тот же период.
Считайте по фактическим данным кабинета: отдельно отзывы, простые оценки, списания, заказы, возвраты и прибыль каждого SKU.
Как использовать отчёт
Соедините расход с заказами и прибылью SKU. Отдельно отметьте отзывы без текста, поздние начисления и возвраты, чтобы не завысить эффект кампании.
В отчёте 25 оплаченных событий на сумму 7 500 ₽. Средняя стоимость равна 300 ₽; затем её сравнивают с приростом заказов и прибыли товара.
Частые ошибки продавца
Дополнительные отзывы не исправляют слабую карточку, завышенную цену, отсутствие остатков или плохую экономику товара. Эти причины нужно проверять отдельно.
Расход на сбор отзывов добавляйте к комиссии, логистике, возвратам, себестоимости, налогам и другим затратам SKU, а результат оценивайте по прибыли, а не по числу отзывов.
- Сверять разные периоды
- Игнорировать оценки без текста
- Не группировать по SKU
- Не сопоставлять с финансовым разделом
Сверяйте операции и прибыль в одном отчёте
Cifroz группирует начисления Ozon, связывает их с товарами и показывает результат после себестоимости.
Частые вопросы
Какие данные есть в отчёте?
Тексты отзывов при наличии, оценки товара и сумма к оплате за каждое привлечённое событие.
Где сформировать отчёт?
В аналитике раздела «Товары → Ускоренный сбор отзывов» по актуальной инструкции Ozon.
Когда отчёт готов?
Ozon уведомляет о готовности; актуальный срок формирования показывается в интерфейсе и справке.
С чем сверять итог?
С финансовыми начислениями за тот же период и прибылью участвующих SKU.