Как отключить сбор первых отзывов на Ozon
Если услуга называется именно «Сбор первых отзывов», откройте Товары → Сбор первых отзывов. Здесь действие относится к выбранному товару, а не к переключателю ускоренной кампании.
Остановка сохраняет возможность продолжить сбор с прежней целью. Удаление товара из кампании — другой вариант: для возвращения потребуется снова добавить товар и задать цель. Порядок подтверждён официальной инструкцией Ozon по первым отзывам.
- Найдите нужный товар в списке сбора первых отзывов.
- Откройте меню действий рядом с ним и выберите «Остановить сбор отзывов».
- Проверьте, что у товара появился статус «Остановлен». Если цель уже достигнута, завершение происходит автоматически, со статусом «Завершён».
Как отключить ускоренный сбор отзывов
Откройте Товары → Ускоренный сбор отзывов в браузере. По инструкции Ozon, отключение этой услуги недоступно в мобильном приложении.
У типа «Ускоренный сбор отзывов для ваших товаров» есть отдельное ограничение: можно отказаться от добавления новых товаров. Это не то же самое, что остановить обычную кампанию. Откройте условия подключения этого типа и проверьте его настройки.
- Найдите нужную кампанию в списке и проверьте её название и состав товаров.
- Выключите переключатель рядом с ней. Другой вариант — открыть кампанию и выбрать «Дополнительно → Остановить кампанию».
- Убедитесь, что кампания неактивна, и сохраните дату остановки. Поздние начисления сверяйте отдельно.
Как учесть поздние списания
Обе официальные инструкции предупреждают: после остановки могут прийти списания за отзывы о товарах, купленных раньше. Само позднее начисление ещё не доказывает повторное включение услуги. Сохраните сумму расходов на дату остановки и сравните её с последующим отчётом.
Считайте по фактическим данным кабинета: отдельно отзывы, простые оценки, списания, заказы, возвраты и прибыль каждого SKU.
Когда считать кампанию завершённой
Не закрывайте расчёт сразу после выключения переключателя. Дождитесь стабилизации отчёта, проверьте отзывы, возвраты и финансовые операции по участвовавшим товарам.
При отключении начисления составляли 15 000 ₽, позже стали 16 800 ₽. Финальный расчёт использует 16 800 ₽ и обновлённые статусы заказов.
Частые ошибки продавца
Дополнительные отзывы не исправляют слабую карточку, завышенную цену, отсутствие остатков или плохую экономику товара. Эти причины нужно проверять отдельно.
Расход на сбор отзывов добавляйте к комиссии, логистике, возвратам, себестоимости, налогам и другим затратам SKU, а результат оценивайте по прибыли, а не по числу отзывов.
- Считать переключатель мгновенным обнулением
- Не сохранять список товаров
- Не повторять финансовую сверку
- Удалять историю кампании
Посмотрите расходы и прибыль в одном отчёте
Сначала откройте демо: регистрация и ключи API не нужны. Для своего отчёта подключите кабинет Ozon с правами чтения и заполните себестоимость товаров. Налоги и внешние расходы бизнеса учитывайте отдельно.
Частые вопросы
Как отключить сбор первых отзывов на Ozon?
В Ozon Seller откройте «Товары → Сбор первых отзывов», найдите товар и выберите в его меню «Остановить сбор отзывов». Проверьте статус «Остановлен».
Как отключить ускоренный сбор отзывов?
В браузере откройте «Товары → Ускоренный сбор отзывов» и выключите переключатель кампании либо выберите «Дополнительно → Остановить кампанию». Для типа «Ускоренный сбор отзывов для ваших товаров» можно отказаться только от добавления новых товаров.
Почему после отключения продолжаются списания?
Ozon предупреждает о расходах за отзывы по товарам, которые купили до остановки. Проверьте тип услуги, даты покупок и начисления; позднее списание не доказывает повторный запуск.
Можно ли отключить ускоренный сбор в приложении?
Нет: на дату проверки официальная инструкция Ozon предусматривает отключение ускоренного сбора только через личный кабинет на сайте.