Как остановить кампанию
Официальная инструкция предлагает отключить переключатель кампании или выбрать действие остановки в личном кабинете на сайте. Для кампании новых товаров отдельно прекращают автоматическое добавление SKU.
Актуальный порядок работы и условия проверяйте в официальной инструкции Ozon. Названия разделов, доступность, ставка и правила списаний могут меняться и отличаться по кабинетам.
- Тип кампании
- Дата и время отключения
- Список SKU
- Начисления до и после
Как учесть поздние списания
Сохраните отчёт и сумму начислений на дату остановки, затем повторите проверку после обработки покупок и возвратов. Итог кампании считайте по финальному значению.
Считайте по фактическим данным кабинета: отдельно отзывы, простые оценки, списания, заказы, возвраты и прибыль каждого SKU.
Когда считать кампанию завершённой
Не закрывайте расчёт сразу после выключения переключателя. Дождитесь стабилизации отчёта, проверьте отзывы, возвраты и финансовые операции по участвовавшим товарам.
При отключении начисления составляли 15 000 ₽, позже стали 16 800 ₽. Финальный расчёт использует 16 800 ₽ и обновлённые статусы заказов.
Частые ошибки продавца
Дополнительные отзывы не исправляют слабую карточку, завышенную цену, отсутствие остатков или плохую экономику товара. Эти причины нужно проверять отдельно.
Расход на сбор отзывов добавляйте к комиссии, логистике, возвратам, себестоимости, налогам и другим затратам SKU, а результат оценивайте по прибыли, а не по числу отзывов.
- Считать переключатель мгновенным обнулением
- Не сохранять список товаров
- Не повторять финансовую сверку
- Удалять историю кампании
Сверяйте операции и прибыль в одном отчёте
Cifroz группирует начисления Ozon, связывает их с товарами и показывает результат после себестоимости.
Частые вопросы
Где отключить кампанию?
В разделе «Товары → Ускоренный сбор отзывов» личного кабинета на сайте Ozon.
Почему списания продолжаются?
Они могут относиться к товарам, купленным до отключения, или появиться после проверки возврата.
Можно ли отключить в приложении?
Актуальная инструкция Ozon указывает отключение через личный кабинет на сайте.
Когда подводить итог?
После повторной сверки, когда начисления и статусы операций за период стабилизировались.