Почему изменилось название
В актуальной базе знаний Ozon инструмент называется «Ускоренный сбор отзывов». Внутри доступны ручные кампании, автоматические подборки и подключение новых товаров.
Актуальный порядок работы и условия проверяйте в официальной инструкции Ozon. Названия разделов, доступность, ставка и правила списаний могут меняться и отличаться по кабинетам.
- Актуальный раздел кабинета
- Тип текущей кампании
- Действующая ставка
- История списаний
Как обновить старый расчёт
Не переносите в новый период старые суммы и правила. Возьмите текущую ставку, фактическое число оплаченных отзывов и начисления из финансового раздела.
Считайте по фактическим данным кабинета: отдельно отзывы, простые оценки, списания, заказы, возвраты и прибыль каждого SKU.
Что делать с прежними инструкциями
Используйте старое название только как поисковый ориентир. Для запуска, отключения и расчёта опирайтесь на актуальную страницу услуги и данные своего кабинета.
Если старый файл прогнозировал одну сумму, а в кабинете действует другая ставка, финансовый вывод строят по фактическим начислениям, а старый файл сохраняют только для истории.
Частые ошибки продавца
Дополнительные отзывы не исправляют слабую карточку, завышенную цену, отсутствие остатков или плохую экономику товара. Эти причины нужно проверять отдельно.
Расход на сбор отзывов добавляйте к комиссии, логистике, возвратам, себестоимости, налогам и другим затратам SKU, а результат оценивайте по прибыли, а не по числу отзывов.
- Искать только старое название
- Использовать устаревшую ставку
- Не сверять оценки без текста
- Смешивать старые и новые периоды
Сверяйте операции и прибыль в одном отчёте
Cifroz группирует начисления Ozon, связывает их с товарами и показывает результат после себестоимости.
Частые вопросы
«Отзывы за баллы» больше нет?
Ozon использует новое название «Ускоренный сбор отзывов»; старое название встречается в прежних ссылках и поисковых запросах.
Нужно ли создавать кампанию заново?
Проверьте статус существующей кампании в кабинете; переименование само по себе не является основанием для повторного запуска.
Можно ли брать старую ставку?
Нет, действующую стоимость нужно проверять в кабинете и официальных тарифах Ozon.
Где сверить расход?
В отчёте кампании и финансовых разделах кабинета, используя одинаковый расчётный период.