Что такое ускоренный сбор отзывов
Ozon может показывать товары в подборках, уведомлять покупателей и отправлять им пуш-уведомления. Плата возникает за привлечённый отзыв или оценку по правилам действующей услуги.
Актуальный порядок работы и условия проверяйте в официальной инструкции Ozon. Названия разделов, доступность, ставка и правила списаний могут меняться и отличаться по кабинетам.
- Товары и текущие отзывы
- Тип кампании
- Цель по отзывам
- Ставка и прогноз бюджета
Как рассчитать возможные расходы
Умножьте плановое число оплачиваемых отзывов и оценок на действующую ставку кабинета. Для итоговой сверки замените прогноз фактическими начислениями.
Считайте по фактическим данным кабинета: отдельно отзывы, простые оценки, списания, заказы, возвраты и прибыль каждого SKU.
Когда инструмент полезен
Запускайте кампанию для товара с понятной экономикой и потенциалом продаж. После накопления данных сравните изменение конверсии и прибыли с фактическим расходом.
Кампания принесла 30 оплачиваемых отзывов и оценок. Если дополнительная прибыль составила 18 000 ₽, а фактические списания — 9 000 ₽, предварительный чистый эффект равен 9 000 ₽.
Частые ошибки продавца
Дополнительные отзывы не исправляют слабую карточку, завышенную цену, отсутствие остатков или плохую экономику товара. Эти причины нужно проверять отдельно.
Расход на сбор отзывов добавляйте к комиссии, логистике, возвратам, себестоимости, налогам и другим затратам SKU, а результат оценивайте по прибыли, а не по числу отзывов.
- Запускать без лимита расходов
- Считать все новые отзывы результатом кампании
- Не учитывать простые оценки
- Оценивать только рейтинг
Сверяйте операции и прибыль в одном отчёте
Cifroz группирует начисления Ozon, связывает их с товарами и показывает результат после себестоимости.
Частые вопросы
Как сейчас называется услуга «Отзывы за баллы»?
В актуальной справке Ozon используется название «Ускоренный сбор отзывов».
За какие отзывы может быть списание?
Ozon указывает отзывы разных типов, включая простую оценку, текст, фото или видео, по действующим условиям услуги.
Какие кампании доступны?
Ручные, автоматические и подключение при создании или редактировании нового товара.
Как проверить окупаемость?
Сравнить дополнительную прибыль SKU с фактическими списаниями за кампанию.