Конверсия в корзину Ozon: как рассчитать по рекламе

Что показывает конверсия в корзину

Ozon рассчитывает её как отношение количества добавлений в корзину к количеству кликов по товару в продвижении. В отчёте также могут учитываться модели, объединённые в одну карточку.

Определения и состав отчёта сверяйте в официальном описании метрик «Аналитики продвижения». Интерфейс, доступные разрезы, периоды и правила атрибуции могут меняться и отличаться по кабинетам.

• Клики по товару
• Добавления в корзину
• Объединённые модели
• Цена, контент, отзывы и доставка

Формула конверсии в корзину

Разделите число добавлений в корзину на клики и умножьте на 100%. Для сравнения используйте один и тот же фильтр учёта объединённых моделей.

Сравнивайте полные периоды с одинаковыми фильтрами, ассортиментом и способом расчёта. Один показатель без контекста воронки не доказывает рост прибыли.

Как улучшить показатель

Если CTR нормальный, а корзин мало, проверьте соответствие карточки обещанию в выдаче: фотографии, характеристики, комплектацию, варианты модели, итоговую цену и срок получения.

Из 800 рекламных кликов товар добавили в корзину 96 раз. Конверсия равна 12%. После уточнения комплектации получили 132 корзины на 800 кликов, или 16,5%.

Частые ошибки при анализе

Показатели продвижения относятся к рекламной воронке, а не заменяют финансовый отчёт. Для решения по SKU добавьте комиссию, логистику, возвраты, себестоимость, налоги и другие расходы.

Не смешивайте в одном выводе разные модели атрибуции. Внутреннее продвижение и внешний трафик могут учитывать один заказ по своим правилам, поэтому источники нужно хранить раздельно.

• Считать корзину заказом
• Менять фильтр объединённых моделей
• Игнорировать итоговую цену
• Сравнивать товары разных категорий