Как отменить или изменить поставку Ozon FBO

Как изменить или отменить заявку

Сначала проверьте текущий статус и доступные действия. Затем остановите физическую подготовку, зафиксируйте исходный состав и только после этого согласованно меняйте кабинет, документы и упаковку.

Порядок действий и доступные варианты проверяйте в официальной инструкции Ozon по изменению и отмене заявки. Интерфейс и ограничения Ozon могут меняться, поэтому перед отгрузкой сверяйтесь со своей заявкой и кабинетом.

• Текущий статус заявки
• Что уже подготовлено
• Какие документы напечатаны
• Что нужно вернуть в запас

Как проверить результат

После изменения повторно сверьте SKU, количество, места, дату и документы. Старые версии помечайте как отменённые, но сохраняйте для разбора.

Сохраняйте номер заявки, время изменения, состав и итоговый статус. Тогда отклонение можно связать с конкретным этапом, а не искать причину по памяти.

Как учесть в экономике

Посчитайте уже понесённые расходы: сборку, упаковку, простой транспорта и повторную работу. Сравните их с потерями, которых отмена помогает избежать.

Подготовка стоила 12 000 ₽, отмена транспорта — 6 000 ₽, но отправка лишнего запаса создала бы 35 000 ₽ расходов. Ожидаемый эффект отмены равен 17 000 ₽.

Частые ошибки продавца

Поставка влияет не только на логистику. Ошибка в количестве, маршруте или сроке может одновременно создать дефицит, лишний запас и дополнительные операции.

Разбирайте результат по заявке, складу и SKU. Среднее по кабинету скрывает единичную поставку, которая дала основную часть расхождений.

• Менять кабинет без остановки склада
• Использовать старые этикетки
• Не возвращать товар в доступный запас
• Удалять историю изменений