Отчёт по заказам Ozon: что проверить продавцу

Что находится в отчёте по заказам

Отчёт помогает увидеть, когда и по какой цене заказали товар, сколько единиц вошло в заказ и к какому отправлению он относится. Это исходный слой воронки, а не готовый отчёт о прибыли.

Названия колонок и порядок формирования проверяйте в справке Ozon по отчёту о заказах. Интерфейс и состав выгрузок могут меняться, поэтому для расчёта используйте документ из своего кабинета за нужный период.

• Дата заказа
• SKU и количество
• Цена покупки
• Заказ и отправление

Как проверить данные

Сначала посчитайте уникальные заказы и единицы товара, затем сопоставьте их с выкупами и отменами. Не складывайте строки без проверки: один заказ может содержать несколько SKU.

Сверяйте одинаковые периоды и устойчивые идентификаторы: SKU, артикул, заказ, отправление или документ. Сначала найдите расхождение в итогах, затем раскрывайте его до отдельных строк.

Как использовать в управлении

Используйте отчёт для анализа спроса, среднего чека и конверсии заказа в выкуп. Денежный результат добавляйте только после связи с начислениями и себестоимостью.

Если заказано 120 единиц, а выкуплено 96, конверсия в выкуп равна 80%. Остальные 24 единицы нужно разделить на отмены, невыкупы и ещё находящиеся в пути заказы.

Что чаще всего искажает результат

Не пытайтесь получить управленческий вывод из одной итоговой суммы. Сначала определите назначение отчёта, затем добавьте себестоимость и связанные расходы, если они в него не входят.

Сохраните правило сверки и распределения расходов. Тогда сравнение недель и месяцев не будет зависеть от того, как именно аналитик обработал выгрузку сегодня.

• Принимать заказ за состоявшуюся продажу
• Считать строки вместо количества
• Игнорировать незавершённые заказы
• Сравнивать разные даты и периоды